Időpontkérés a laborba, a bejelentkezés menete

Időpontfoglalás

Laborvizsgálatra a leggyorsabban online időpontfoglaló rendszerünkben tud időpontot választani, akár vizsgálati csomagra, akár aktuális akciós ajánlatra.

• Ha nem talál az igényeinek megfelelő előre összeállított csomagot, vagy csak 1–2 vizsgálatra van szüksége, válassza az egyedi vizsgálatok lehetőséget.
• Amennyiben többféle vizsgálatban gondolkodik, szívesen segítünk – ilyen esetben javasoljuk, hogy írásban kérjen tanácsot tőlünk.

Fontos tudnivalók a foglalás után

1. Sikeres időpontfoglalás után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk, amelyben részletesen leírjuk a vérvételhez vagy egyéb mintavételhez szükséges előkészületeket.
   Kérjük, ezeket pontosan tartsa be, mert a nem megfelelő felkészülés a leggyakoribb oka a félrevezető vagy értékelhetetlen eredményeknek.
2. Ha a visszaigazoló e-mail nem érkezik meg, kérjük, jelezze felénk írásban, hogy ellenőrizni tudjuk a foglalást.
3. Online foglalás hiányában e-mailben is kérhető időpont, azonban az adatlap kitöltése ebben az esetben is szükséges.

Miért nincs telefonos időpontfoglalás?

Telefonos időpontfoglalást sajnos nem tudunk biztosítani, mert:

• nincs külön telefonos ügyfélszolgálatunk, munkatársaink a mintavétellel és a laboratóriumi feldolgozással foglalkoznak,
• telefonon könnyen előfordulhatnak félreértések (vizsgálatok megnevezése, személyes adatok, e-mail cím),
• panasz alapján telefonon nem adunk árajánlatot vagy vizsgálati javaslatot,
• sok vizsgálat speciális előkészületet igényel, amelyet írásban pontosabban, visszakereshető módon tudunk átadni,
• telefonos egyeztetés közben az adott időpont az online rendszerben lefoglalhatóvá válhat, ami kellemetlenséget okozhat.

Megértését köszönjük! Célunk, hogy minden páciens pontos és biztonságos ellátásban részesüljön.

Lemondás – kérjük, figyeljen rá 

Kérjük, ha a foglalást követően mégsem tud eljönni, időben mondja le az időpontját, ezzel más pácienseknek is lehetőséget adva.

• Amennyiben a foglalt időpont előtt legalább 24 órával nem jelzi lemondási szándékát (e-mailben az info@gellertlabor.hu címen),
  5000 Ft rendelkezésre állási díjat számítunk fel.
  Lemondás hétköznap, munkaidőben lehetséges e-mailben.
• 24 órán belüli lemondás esetén a megrendelt vizsgálatok 50%-át szükséges megfizetni.
• Amennyiben a foglalt időpontban nem jelenik meg, és ezt nem jelzi felénk, a vizsgálatok 100%-át kiszámlázzuk.